Déclaration de confidentialité

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Dernière mise à jour : 3 mai 2017

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Votre vie privée est importante pour Mayfonk, LLC (dba VERT). Nous avons élaboré cette déclaration de confidentialité afin que vous sachiez comment nous collectons, utilisons, partageons et stockons vos informations personnelles.

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Cette déclaration de confidentialité s'applique à tous les sites Web, applications (« apps ») et produits sur lesquels cette déclaration de confidentialité est affichée. Si un site Web, une application ou un produit VERT renvoie à une déclaration de confidentialité différente, cette déclaration de confidentialité s'appliquera à votre utilisation de ce site, de cette application ou de ce produit.

Pour accéder à une section spécifique de cette déclaration de confidentialité, veuillez cliquer sur un lien ci-dessous :

• Comment VERT collecte et utilise les informations personnelles

• Entités avec lesquelles VERT peut partager des informations personnelles.

• Façons dont vous pouvez partager des informations personnelles.

• Cookies et technologies similaires.

• Liens, applications tierces et pratiques de confidentialité des tiers.

• Sécurité

• Vos choix concernant la correspondance marketing

• Politique à l'égard des enfants.

• Mises à jour de la déclaration de confidentialité.

• Conservation des informations personnelles.

• Comment vous pouvez consulter, corriger, mettre à jour et supprimer vos informations personnelles.

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Façons dont VERT collecte et utilise les informations personnelles

Les « informations personnelles » sont des informations qui, seules ou en combinaison avec d'autres informations collectées, identifient un individu. Lorsque nous combinons d’autres informations (c’est-à-dire des informations qui, à elles seules, n’identifient pas un individu) avec des informations personnelles, nous traitons les informations combinées comme des informations personnelles.

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Lorsque vous créez un compte VERT.

Lorsque vous créez un compte sur un site Web ou une application mobile VERT, nous vous demandons de fournir des informations personnelles, notamment votre nom et votre adresse e-mail. Vous n’avez pas besoin de fournir votre nom complet, mais vous pouvez le faire si vous le souhaitez. Vous utiliserez votre adresse e-mail et votre mot de passe pour vous connecter à votre compte. Votre compte VERT sera protégé par mot de passe. Nous utilisons votre nom pour nous aider à vérifier votre compte lorsque vous appelez le service client. Lorsque vous vous connectez à votre compte, vous pouvez ajouter des informations supplémentaires vous concernant telles que votre numéro de téléphone, votre taille, votre poids et votre photo dans la section profil.

 

Lorsque vous vous connectez à votre compte VERT avec vos identifiants de réseaux sociaux

Vous pouvez choisir de vous connecter à votre compte VERT en utilisant vos identifiants de connexion aux réseaux sociaux (par exemple, vos identifiants de connexion Facebook). Si vous choisissez de le faire, lorsque vous vous connectez pour la première fois à votre compte VERT en utilisant vos identifiants de connexion aux réseaux sociaux, il vous sera demandé si vous acceptez que le fournisseur de réseaux sociaux puisse fournir certaines informations à VERT, telles que votre nom, votre adresse e-mail. , photo de profil, publications, commentaires et autres informations associées à votre compte de réseau social.

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Toutes ces informations sont mises à la disposition de VERT par le fournisseur de médias sociaux en raison du fonctionnement de la configuration de la connexion sociale, mais parmi ces informations, VERT conserve et utilise uniquement votre adresse e-mail. VERT utilise l'adresse e-mail fournie par le fournisseur de médias sociaux pour l'associer à votre compte VERT afin que vous puissiez utiliser votre adresse e-mail pour vous connecter à votre compte VERT à l'avenir si vous ne souhaitez plus vous connecter en utilisant vos identifiants de connexion aux réseaux sociaux.

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Si vous ne souhaitez pas que vos informations soient partagées avec VERT par le fournisseur de médias sociaux, vous pouvez simplement vous connecter à votre compte VERT en utilisant les identifiants de connexion de votre compte VERT sans utiliser vos identifiants de connexion aux réseaux sociaux.

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Lorsque vous achetez VERT sur un site Web VERT

Si vous achetez un produit sur un site VERT, VERT collectera des informations personnelles vous concernant, telles que votre nom, votre adresse postale et votre numéro de téléphone, afin que nous puissions traiter votre commande et honorer votre achat. Nous ne consultons ni ne stockons les informations de votre carte de paiement. Vert collectera votre carte de crédit ou d'autres informations de paiement si vous choisissez de devenir membre de l'un des services d'abonnement de Vert. Un tiers, Shopify ou Square, traite les informations de carte de paiement des clients lorsque les clients VERT utilisent une carte de paiement pour effectuer un achat sur un site VERT. Nous vous recommandons d'examiner attentivement Politique de confidentialité de Shopify  et Politique de confidentialité de Square. 

 

Lorsque vous communiquez avec VERT

Lorsque vous interagissez avec nos représentants du service client par e-mail, par téléphone ou en personne, nous pouvons collecter des informations personnelles, telles que votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et vos préférences de contact ; et des informations sur les produits VERT que vous possédez, telles que leurs numéros de modèle et la date d'achat. Nous pouvons également créer des journaux d'événements utiles pour diagnostiquer les problèmes liés aux performances du produit ou de l'application, et capturer des informations relatives au problème d'assistance ou de service. Nous utilisons ces informations pour vous fournir une assistance client et produit. Nous pouvons accéder à votre compte VERT afin de nous aider à vous fournir l'assistance nécessaire. Pour améliorer le service client, sous réserve des lois applicables, nous pouvons également enregistrer et examiner les conversations avec les représentants du support client et analyser tout commentaire qui nous est fourni par le biais d'enquêtes volontaires auprès des clients.

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Nous pouvons utiliser les informations personnelles pour communiquer avec vous, notamment pour communiquer avec vous au sujet de votre compte ou des transactions avec nous, vous donner des informations importantes sur vos produits ou applications, vous envoyer des notifications concernant des modifications importantes apportées à cette déclaration de confidentialité et, conformément aux lois et les choix qui s'offrent à vous comme décrit ci-dessous sous Vos choix concernant la correspondance marketing, vous envoyant des offres et des promotions pour nos produits et applications.

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Autres utilisations des informations personnelles par VERT

VERT peut utiliser les informations personnelles à des fins statistiques, marketing ou opérationnelles internes, notamment pour générer des rapports de ventes et mesurer et comprendre les tendances démographiques, les intérêts des utilisateurs, les achats et autres tendances parmi nos clients.

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Cookies et technologies similaires

Pour vous aider à analyser la façon dont vous et les autres visiteurs naviguez sur les sites Web de VERT et à compiler des statistiques globales sur l'utilisation du site et les taux de réponse, nous, avec l'aide de fournisseurs de services d'analyse tiers, collectons certaines informations lorsque vous visitez notre site. Ces informations incluent l'adresse IP, l'emplacement géographique de l'appareil, le type de navigateur, la langue du navigateur, la date et l'heure de votre demande, l'heure (s) de votre (vos) visite (s), les données démographiques, les pages vues et les éléments de page (par exemple, les liens) que vous Cliquez sur. Nous pouvons utiliser des cookies, des balises pixel, des balises Web, des GIF invisibles ou d'autres outils similaires sur notre site ou dans nos messages électroniques pour nous aider à collecter et analyser ces informations. Nous utilisons ces informations pour fournir un contenu meilleur et plus pertinent sur notre site, pour mesurer l'efficacité des publicités, pour identifier et résoudre les problèmes et pour améliorer votre expérience globale sur notre site. Nous pouvons également engager un ou plusieurs prestataires de services tiers pour fournir des publicités en ligne en notre nom. Ils peuvent utiliser une balise pixel ou une autre technologie similaire pour collecter des informations sur vos visites sur des sites, et ils peuvent utiliser ces informations pour vous envoyer des publicités ciblées.

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Si vous ne souhaitez pas que des informations soient collectées via l'utilisation de ces technologies, il existe une procédure simple dans la plupart des navigateurs qui vous permet de refuser automatiquement bon nombre de ces technologies, ou d'avoir le choix de les refuser ou de les accepter. De plus, si vous résidez dans une juridiction qui nous oblige à obtenir votre consentement pour utiliser des cookies sur nos sites, vous aurez alors la possibilité de gérer vos préférences en matière de cookies sur les sites ; sauf que certains cookies sont nécessaires pour activer les fonctionnalités de base du site et que vous ne pouvez pas choisir de désactiver ces cookies.

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Nous suivons et collectons des données auprès des utilisateurs sur leur utilisation des applications mobiles VERT. Les types d'informations analytiques collectées incluent la date et l'heure auxquelles l'appareil accède à nos serveurs, la version du logiciel, l'emplacement géographique de l'appareil, la langue, les informations et les fichiers qui ont été téléchargés sur l'appareil, le comportement de l'utilisateur (par exemple, quelles fonctionnalités utilisées, fréquence d'utilisation), les informations sur l'état de l'appareil, le modèle de l'appareil, les informations sur le matériel et le système d'exploitation, ainsi que les informations relatives au fonctionnement de l'appareil. VERT utilise ces données pour améliorer la qualité et la fonctionnalité des produits et applications VERT ; développer et commercialiser des produits et des fonctionnalités qui vous conviennent le mieux, ainsi qu'aux autres utilisateurs ; et pour aider à identifier et à résoudre les problèmes d'utilisabilité le plus rapidement possible.

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Voici des exemples de fournisseurs tiers d’analyses et de services similaires que nous utilisons actuellement :

Services d'analyse :

Google : Google Analytics est utilisé pour suivre les statistiques du site ainsi que les données démographiques, les intérêts et le comportement des utilisateurs sur les sites Web. Firebase, un autre service Google, est utilisé sur certaines de nos applications mobiles pour suivre l'efficacité de nos campagnes marketing et publicités. Nous utilisons également Google Search Console pour nous aider à comprendre comment les visiteurs de notre site Web trouvent notre site Web et pour améliorer notre optimisation pour les moteurs de recherche.Apprendre encore plus sur la manière dont ces informations analytiques peuvent être utilisées et sur la manière de contrôler l'utilisation de vos informations.

 

Liens, applications tierces et pratiques de confidentialité des tiers

Nos sites Web, applications et produits peuvent contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par VERT, et nos sites Web ou votre produit peuvent contenir des applications que vous pouvez télécharger auprès de tiers. Ces sites et applications liés ne sont pas sous notre contrôle et nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu des sites et applications liés. Si vous utilisez des sites ou des applications tiers, toutes les informations personnelles collectées par le site ou l'application tiers seront contrôlées par la politique de confidentialité de ce tiers. Nous vous recommandons d'examiner attentivement les déclarations de confidentialité de tout tiers auquel vous fournissez des informations personnelles.

Sécurité

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VERT prend des mesures de sécurité raisonnables pour aider à se protéger contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé et la divulgation ou la modification non autorisée des informations personnelles sous son contrôle.

 

Vos choix concernant la correspondance marketing

Nous et d'autres membres de VERT pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer de la correspondance marketing (y compris des e-mails) liée aux produits ou applications VERT. Nous ne partageons pas d’informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing.

Pour refuser de recevoir de la correspondance marketing de VERT, veuillez mettre à jour vos préférences de courrier électronique en cliquant sur « Se désabonner » de tout e-mail marketing que vous recevez de VERT.

 

Politique relative aux enfants

Nos sites Web et applications ne sont pas destinés aux personnes de moins de 13 ans, et nous demandons aux personnes de moins de 13 ans de ne pas fournir d'informations personnelles à VERT via un site Web de VERT ou via nos applications. Si nous apprenons que nous avons collecté les informations personnelles d'un enfant de moins de 13 ans, nous prendrons des mesures pour supprimer les informations dès que possible. Si vous connaissez un utilisateur de moins de 13 ans utilisant un site Web ou une application VERT, veuillez nous contacter au info@myvert.com.

 

Mises à jour de la déclaration de confidentialité

Nous pouvons modifier cette déclaration de confidentialité de temps à autre à mesure que nous ajoutons de nouveaux produits et applications, à mesure que nous améliorons nos offres actuelles et à mesure que les technologies et les lois changent. Vous pouvez déterminer quand cette déclaration de confidentialité a été révisée pour la dernière fois en vous référant à la légende « DERNIÈRE MISE À JOUR » en haut de cette page. Toute modification entrera en vigueur dès la publication de la déclaration de confidentialité révisée sur nos sites Web concernés. Nous vous informerons si ces changements sont importants et, lorsque la loi applicable l’exige, nous obtiendrons votre consentement. Cet avis sera fourni par e-mail ou en publiant un avis des modifications sur nos sites Web ou produits/applications concernés, conformément aux lois applicables.

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Conservation des informations personnelles

Nous conserverons vos informations personnelles pendant la période nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels vos informations personnelles ont été collectées, comme indiqué dans la présente déclaration de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise par la loi.

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Comment consulter, corriger, mettre à jour et supprimer vos informations personnelles

VERT prend des mesures raisonnables pour garantir que les informations personnelles que nous collectons auprès de vous sont exactes, complètes et à jour. Vous pouvez demander l’accès à vos informations personnelles et demander que les informations personnelles erronées ou inexactes soient mises à jour. Vous pouvez également demander que vos informations personnelles et votre compte VERT soient supprimés. VERT répondra rapidement à vos demandes conformément à la loi applicable. Pour votre protection, nous pouvons uniquement mettre en œuvre des demandes concernant les informations personnelles associées à l'adresse e-mail particulière que vous utilisez pour nous envoyer votre demande, et nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de mettre en œuvre votre demande. Nous pouvons refuser de traiter les demandes qui mettent en danger la vie privée d'autrui, sont extrêmement peu pratiques ou nous amèneraient à prendre des mesures qui ne sont pas autorisées par les lois applicables. De plus, comme le permettent les lois applicables, nous pouvons être amenés à conserver certaines informations personnelles pendant une période plus longue à des fins de tenue de dossiers, par exemple pour conserver des enregistrements relatifs à vos achats à des fins de garantie ou de comptabilité.

Les demandes d’accès, de rectification ou de suppression peuvent être effectuées de la manière suivante :

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Courriel : info@myvert.com 
Courrier : Mayfonk, LLC (dba VERT), 2320 NE 9 St, Suite 200 Fort Lauderdale Florida 33304.